Privacy Policy プライバシーポリシー
【お客様の個人情報の取扱いについて】
パッションジェムス株式会社（以下「当社」といいます。）は、お客様からお預かりした個人情報を含む情報（以下「個人情報等」といいます。）のお取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます。）を策定し、個人情報等を本ポリシーに従い、安全かつ適切にお取扱いいたします。
1, 法令遵守
当社は、お客様の個人情報等を取り扱う企業として、個人情報に関する法律および関係法令、ガイドライン・指針、その他個人情報保護に関連する規範を遵守いたします。
2, 個人情報の取得について
本ポリシーにおいて、「個人情報等」とは、以下に示す情報を意味します。また、当社はお客様から個人情報等を取得するに際しては、その利用目的を明らかにしたうえで、適法かつ公正な手段により取得いたします。
- 当社は、お客様からお客様ご自身の個人情報を取得する場合、利用目的を明らかにしたうえで取得いたします。
- 個人情報の取得にあたって、当社は、あらかじめお客様ご本人の同意をいただいたうえで、「2．個人情報の利用について(1)」記載の利用目的達成のために、以下の情報を必要かつ最小限取得いたします。
①お客様から直接取得する情報
・氏名、住所、電話番号、メールアドレス等の連絡先情報
・生年月日、性別、職業等、お客様のプロフィールに関する情報
・ご購入履歴や修理履歴、お問い合わせ内容等、当社のサービスのご利用に関する情報
・アンケート調査等によるお客様の趣向や関心のある情報
・その他、当社が店舗またはオンラインショップにおいて取得すると定めた情報
②技術情報として取得する情報
・情報端末機器および情報端末のOSに関する情報
・ブラウザの種類など、インターネットへの接続に関する情報
・IPアドレス、リファラ、位置に関する情報
・サービスの利用状況に関する情報
・ログファイルに関する情報
・その他広告識別子に関する情報
・Cookie
③第三者から取得する情報
・法令に基づき取得する情報
・お客様の同意を得て第三者から取得する情報お客様から直接取得する情報
・氏名、住所、電話番号、メールアドレス等の連絡先情報
・生年月日、性別、職業等、お客様のプロフィールに関する情報
・ご購入履歴や修理履歴、お問い合わせ内容等、当社のサービスのご利用に関する情報
・アンケート調査等によるお客様の趣向や関心のある情報
・その他、当社が出展イベントまたはオンラインショップにおいて取得すると定めた情報
3, 個人情報の利用について
- 当社は、以下の利用目的の達成のためにのみ個人情報等を利用するものとします。
①お客様からのご注文商品の管理、ご本人への連絡のため
②お客様への商品の発送、サービスの提供のため
③修理、各種お問い合わせ等のカスタマーサポート対応のため
④対象となるお客様に対するメールマガジンやルックブックの送付による当社商品ご案内のため
⑤お客様動向分析または商品開発等の調査分析のため
⑥各種会員制サービスへのご登録および当該サービス提供のため
⑦会員のお客様に対するギフト等の発送のため
⑧お客様のご興味に合わせた新商品開発や広告配信のため
⑨利用規約や本ポリシー等の規約の変更を通知するため
⑩その他当社が提供するサービス運用に係る業務のため - 前項にかかわらず、当社では、お客様から取得したお客様以外の個人情報等については、受注・お取り置き・売上処理・修理加工・後日お渡し・お届け（配送）・アフターサービス等の販売サービス業務処理、また今後の商品企画・商品開発・購買分析等の目的に限り利用し、商品情報・生活情報・各種ご優待等のご案内の販売促進には利用いたしません。
4, 第三者への個人情報等の提供
当社は、次の場合を除き、あらかじめお客様の同意を得ることなく、個人情報等を第三者に開示または提供いたしません。
①法令に基づく場合
②人の生命、身体または財産の保護のために個人情報等の第三者提供が必要である場合であって、お客様の同意を得ることが困難である場合
③利用目的の達成に必要な範囲で、個人情報等を業務委託先に開示、提供する場合
④合併、会社分割、営業譲渡その他の事由による事業の承継に伴って個人情報等が提供される場合
5, 個人情報等の管理
当社は、個人情報等が不正アクセス、紛失、破壊、改ざんおよび漏えい等を防止するために、以下の各号の措置を含む安全管理措置を講じます。また、当社は、お客様から取得した個人情報等を、利用目的の達成に必要な範囲において、正確かつ最新の内容に保つように努めます。
（1）当社は、お客様の個人情報等の保護を徹底するため、個人情報等の保護に関する責任者を定めます。また、従業者の教育・啓蒙に努め、個人情報保護意識を高めるとともに、個人情報等の安全管理が図られるよう従業者に対し必要かつ適切な監督を行います。
（2）当社は、お客様の個人情報等を保護するために、個人情報管理規程をはじめとする社内規程を整備し、これらを適正に運用します。
（3）当社は、お客様の個人情報等への不正アクセス、紛失、破壊、改ざんおよび漏えい等のリスクに対し、以下の物理安全管理措置を講じます。
・不正アクセス対策を施した情報システム内に情報を保管する
・個人情報等が記載、記録された紙や電子媒体は施錠されたスペースに保管する
(4)当社が、お客様の個人情報等の取扱いを第三者に委託する場合、個人情報等の安全管理が図られるよう、委託先に対し必要かつ適切な監督を行います。
6, 個人情報の共同利用に関する事項
当社は、「１．個人情報の取得について」で取得したお客様の個人情報を関連会社およびお客様がお買物された百貨店、ショッピングセンター、その他商業施設等と共同利用する場合があります。当社の個人情報の共同利用に関する事項は以下のとおりです。
(1) 共同利用するお客様データの項目
・「１．個人情報の取得について」に記載した項目
(2) 共同利用者の範囲
・当社の子会社、関連会社、お客様がお買物された百貨店、ショッピングセンター、その他の商業施設等。
(3) 共同利用者の利用目的
・「２．個人情報の利用について」に記載した項目
(4) 共同利用する個人データの管理において責任を有する者の住所、法人名および代表者名
・東京都台東区上野５丁目７−７ 公徳堂ビル602
・パッションジェムス株式会社
・代表取締役 アグラワル・ニティン
7, 個人情報の訂正･修正などについて
(1) 当社は、お客様の個人情報を正確かつ最新の内容に保つよう努めます。
(2) 当社は、お客様からご自身の個人情報の開示、訂正、利用停止、削除などのお申し出があった場合、速やかに対応いたします。（なお、一定の制約を伴う場合やお客様の費用負担が必要となる場合があります。)
(3) 当社は、個人情報に関するお客様からのお申し出、お問い合わせ、ご相談に対応するための「お客様窓口」を設けます。
(4) 個人情報の開示・訂正・利用停止・削除等を請求される場合は、当社所定の書面によりお申し出くださいますようお願いいたします。詳しくは、お客様窓口にてご確認ください。なお、開示の請求および利用目的の通知請求については、1回の請求につき手数料500円（消費税込）を頂戴いたしますので、あらかじめご了承ください。また、郵送等による通知の場合には、別途実費を頂戴する場合がございますので、あらかじめご了承ください。
(5) 個人情報の取扱いに関するお客様窓口は以下のとおりです。
・パッションジェムス株式会社
・Irise coffretカスタマーサポート
・東京都台東区上野５丁目７−７ 公徳堂ビル602
・受付時間：日本時間10：00～17：00（土日祝日、年末年始、大型連休を除く）
・TEL：03-5818-2797（対応言語：日本語のみ）
・フォームからのお問い合わせは『こちら』からお願い致します。
8, プライバシーポリシーの改定について
(1) 当社は、本プライバシーポリシーおよびその他関連するポリシーの内容を継続的に見直し、その改善に努めます。
(2) 当社は、本プライバシーポリシーおよびその他関連するポリシーの内容を変更する旨および変更後の本プライバシーポリシーの内容ならびにその効力発生時期をサイト上での掲載またはメール等の適当な方法により周知することにより、適宜、本プライバシーポリシーの全部または一部を変更できるものとします。
2024年10月 制定
パッションジェムス株式会社
代表取締役 アグラワル・ニティン